Политика конфиденциальности

Политика описывает обработку данных на сайте progovori.ru, при оказании образовательных услуг и в Mini App «Тренер речи», включая версии для Telegram и контролируемого запуска в MAX.

1. Какие данные мы обрабатываем

Для заявок, оформления и исполнения договора, оплаты и обучения могут использоваться имя, дата рождения, адрес, телефон, e-mail, серия и номер паспорта, сведения о том, кем и когда выдан паспорт, данные заказа, оплаты и коммуникаций, а также технические сведения об устройстве, браузере, источнике перехода и работе сайта.

В речевом тренере дополнительно могут обрабатываться:

• название платформы, платформенный и внутренний идентификаторы профиля;
• имя, фамилия, username, аватар и язык, если платформа передала эти сведения;
• данные сессии, устройства и диагностики, необходимые для безопасной работы;
• аудио, которое пользователь записал и отправил;
• метаданные попытки, расшифровка, речевые метрики, AI-анализ и рекомендации;
• статус согласий и запросов на удаление без аудио и текста расшифровки в таких записях.

Для пилота в MAX речевой тренер не запрашивает номер телефона пользователя.

2. Зачем нужны данные

Договорные данные используются только для подготовки, заключения и исполнения договора, проведения оплаты, предоставления образовательных услуг, выполнения требований закона и защиты прав сторон. Данные речевого тренера используются, чтобы проверить пользователя и сессию, предоставить запись и разбор речи, показать историю и прогресс, защитить сервис от злоупотреблений, помочь пользователю, найти технические ошибки и сформировать обезличенные продуктовые показатели.

3. Аудио и автоматический анализ

Запись начинается и отправляется только после действия пользователя и действующего согласия. Аудио используется для создания расшифровки, учебной обратной связи, метрик и рекомендаций. Автоматический разбор может быть неточным и не заменяет профессиональную консультацию.

4. Платформы и сервисы обработки

• Telegram или MAX передают проверенные данные запуска и профиля по своим правилам;
• Yandex Cloud хранит договорные данные и документы в защищённой инфраструктуре;
• Yandex Cloud Object Storage хранит аудио в закрытом хранилище;
• Yandex SpeechKit создаёт расшифровку речи;
• YandexGPT формирует анализ и рекомендации;
• база данных и серверы приложения хранят профиль, попытки, результаты, согласия и статусы удаления.

Мы не продаём персональные данные и не используем записи речевого тренера для несвязанной рекламы. Иные подрядчики получают данные только в объёме, необходимом для исполнения договора, работы сервиса или требований закона.

При сборе персональных данных через сайт запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение выполняются с использованием баз данных на территории Российской Федерации. В информационной системе ПРОГОВОРИ договорные данные хранятся в зашифрованном виде на инфраструктуре Yandex Cloud в России.

5. Правовые основания

Обработка ведётся на основании договора, требований закона и согласия пользователя в зависимости от цели. Условия речевого тренера опубликованы на странице «Условия использования речевого тренера».

6. Срок хранения

Профиль, попытки, аудио, расшифровки и анализы хранятся, пока это необходимо для работы тренера, истории и прогресса пользователя, поддержки и исполнения законных обязанностей. Если цель обработки достигнута, правовое основание прекратилось или обоснованный запрос пользователя требует удаления, данные будут удалены или обезличены, кроме минимального объёма, который необходимо сохранить по закону.

7. Удаление и отзыв согласия

В разделе приватности Mini App можно запросить удаление аудио и разборов либо профиля вместе с аудио. Запрос также можно отправить на sosina_olga@bk.ru. Журнал выполнения запроса хранит только статус и суммарные количества, без удалённого аудио и текста расшифровки. Отзыв согласия блокирует новые отправки, для которых оно необходимо.

8. Защита и права пользователя

Мы применяем правовые, организационные и технические меры защиты в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Пользователь вправе запросить сведения об обработке, уточнение, ограничение или удаление данных и отозвать согласие в случаях, когда обработка основана на согласии.

9. Оплата и образовательные услуги

Режим налогообложения: УСН-6%. НДС: освобожден от уплаты налога на добавленную стоимость. Банковские реквизиты используются для платежей и учёта по договору. Банк: АО "АЛЬФА-БАНК", БИК 44525593, расчётный счёт 40802810201570000917.

10. Контакты

• Поддержка приложения: info@progovori.ru
• Персональные данные: sosina_olga@bk.ru
• Адрес: 143082, Россия, обл Московская, р-н Одинцовский, д Барвиха, дом 56

Версия Политики: privacy_site_v20260722.

Версия условий приватности речевого тренера: privacy_tma_v20260719.