Политика конфиденциальности

Политика описывает обработку данных на сайте progovori.ru, при оказании образовательных услуг и в Mini App «Тренер речи», включая версии для Telegram и контролируемого запуска в MAX.

1. Какие данные мы обрабатываем

Для заявок, оформления и исполнения договора, оплаты и обучения могут использоваться имя, дата рождения, адрес, телефон, e-mail, серия и номер паспорта, сведения о том, кем и когда выдан паспорт, данные заказа, оплаты и коммуникаций, а также технические сведения об устройстве, браузере, источнике перехода и работе сайта.

В речевом тренере дополнительно могут обрабатываться:

• название платформы, платформенный и внутренний идентификаторы профиля;
• имя, фамилия, username, аватар и язык, если платформа передала эти сведения;
• данные сессии, устройства и диагностики, необходимые для безопасной работы;
• аудио, которое пользователь записал и отправил;
• метаданные попытки, расшифровка, речевые метрики, AI-анализ и рекомендации;
• статус согласий и запросов на удаление без аудио и текста расшифровки в таких записях.

Для пилота в MAX речевой тренер не запрашивает номер телефона пользователя.

2. Зачем нужны данные

Договорные данные используются только для подготовки, заключения и исполнения договора, проведения оплаты, предоставления образовательных услуг, выполнения требований закона и защиты прав сторон. Данные речевого тренера используются, чтобы проверить пользователя и сессию, предоставить запись и разбор речи, показать историю и прогресс, защитить сервис от злоупотреблений, помочь пользователю, найти технические ошибки и сформировать обезличенные продуктовые показатели.

3. Аудио и автоматический анализ

Запись начинается и отправляется только после действия пользователя и действующего согласия. Аудио используется для создания расшифровки, учебной обратной связи, метрик и рекомендаций. Автоматический разбор может быть неточным и не заменяет профессиональную консультацию.

4. Платформы и сервисы обработки

• Telegram или MAX передают проверенные данные запуска и профиля по своим правилам;
• Yandex Cloud хранит договорные данные и документы в защищённой инфраструктуре;
• Yandex Cloud Object Storage хранит аудио в закрытом хранилище;
• Yandex SpeechKit создаёт расшифровку речи;
• YandexGPT формирует анализ и рекомендации;
• база данных и серверы приложения хранят профиль, попытки, результаты, согласия и статусы удаления.

Мы не продаём персональные данные и не используем записи речевого тренера для несвязанной рекламы. Иные подрядчики получают данные только в объёме, необходимом для исполнения договора, работы сервиса или требований закона.

При сборе персональных данных через сайт запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение выполняются с использованием баз данных на территории Российской Федерации. В информационной системе ПРОГОВОРИ договорные данные хранятся в зашифрованном виде на инфраструктуре Yandex Cloud в России.

5. Правовые основания

Обработка ведётся на основании договора, требований закона и согласия пользователя в зависимости от цели. Условия речевого тренера опубликованы на странице «Условия использования речевого тренера».

6. Срок хранения

Профиль, попытки, аудио, расшифровки и анализы хранятся, пока это необходимо для работы тренера, истории и прогресса пользователя, поддержки и исполнения законных обязанностей. Если цель обработки достигнута, правовое основание прекратилось или обоснованный запрос пользователя требует удаления, данные будут удалены или обезличены, кроме минимального объёма, который необходимо сохранить по закону.

7. Удаление и отзыв согласия

В разделе приватности Mini App можно запросить удаление аудио и разборов либо профиля вместе с аудио. Запрос также можно отправить на sosina_olga@bk.ru. Журнал выполнения запроса хранит только статус и суммарные количества, без удалённого аудио и текста расшифровки. Отзыв согласия блокирует новые отправки, для которых оно необходимо.

8. Защита и права пользователя

Мы применяем правовые, организационные и технические меры защиты в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Пользователь вправе запросить сведения об обработке, уточнение, ограничение или удаление данных и отозвать согласие в случаях, когда обработка основана на согласии.

9. Оплата и образовательные услуги

Режим налогообложения: УСН-6%. НДС: освобожден от уплаты налога на добавленную стоимость. Банковские реквизиты используются для платежей и учёта по договору. Банк: АО "АЛЬФА-БАНК", БИК 44525593, расчётный счёт 40802810201570000917.

10. Контакты

• Поддержка приложения: info@progovori.ru
• Персональные данные: sosina_olga@bk.ru
• Адрес: 143082, Россия, обл Московская, р-н Одинцовский, д Барвиха, дом 56

11. Cookie, аналитика, реклама и внешний контент

Сайт использует необходимые cookie и локальное хранилище браузера для безопасности, авторизации, форм и функций, выбранных пользователем. Они не применяются для рекламных аудиторий. Необязательные технологии разделены на категории «Аналитика», «Реклама» и «Внешний контент» и остаются выключенными до соответствующего выбора пользователя.

Яндекс Метрика и атрибуция

При разрешении категории «Аналитика» подключается Яндекс Метрика и может сохраняться источник обращения. Метрика получает сведения об активности на сайте, файлы cookie, идентификаторы браузера, данные об устройстве, IP-адрес и адрес посещённой страницы. Вебвизор отключён. Cookies атрибуции первого и последнего перехода хранятся до 90 дней; без аналитического согласия долговременная атрибуция не записывается, а при отзыве собственные cookies атрибуции удаляются.

VK Реклама

При разрешении категории «Реклама» на публичных страницах подключается VK Pixel с домена top-fwz1.mail.ru. Он помогает оценивать рекламные переходы и формировать рекламные аудитории. Сервис может использовать cookie и получает IP-адрес, сведения о браузере, устройстве и посещении страницы. Наша интеграция отправляет pageView с адресом публичной страницы без параметров запроса и фрагмента, но не передаёт значения полей форм, имена, телефоны, e-mail, данные заявок, договоров или платежей.

Внешний контент

Категория «Внешний контент» управляет автоматической загрузкой карт, рейтинговых виджетов и видео Яндекса, VK, Kinescope и других указанных на странице поставщиков. До разрешения сайт показывает локальный заменитель или кнопку запуска. При самостоятельном открытии внешней ссылки обработка продолжается уже на сайте соответствующего поставщика по его правилам.

Выбор с версией и временем сохраняется в localStorage текущего браузера. Изменить или отозвать его можно через ссылку «Настройки конфиденциальности» в подвале сайта. При отзыве уже подключённого аналитического или рекламного сервиса страница перезагружается, чтобы остановить исполненный сторонний код. Отзыв не отменяет ранее совершённую обработку и сам по себе не удаляет уже переданные поставщику данные или его сторонние cookie. Если выбор сохранить не удалось, необязательные сервисы остаются выключенными. По вопросам обработки и удаления данных можно обратиться на sosina_olga@bk.ru.

Версия Политики: privacy_site_v20260902.

Версия условий приватности речевого тренера: privacy_tma_v20260719.